Ihre Aufgaben Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen Ihr Profil Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team Sehr gute Deutschkenntnisse Warum wir? Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ALM weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln, basierend auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem! Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern Wir wurden als Kununu Top Company ausgezeichnet, da unsere Mitarbeiter mehr bekommen, als nur kostenlosen Kaffee & Obst